Question

Teams で 共有された ファイル が 表示されない
Microsoft Teamsで、ファイルタブを開いても、チームで共有されているファイル名が表示されません。

  • 概要
  • Teamsでファイルタブを開いても、共有されたファイル一覧が表示されないときの対処方法です。

    Microsoft Teamsにはチャットや参加するチーム内でファイルを共有する機能を備えています。通常、共有したファイルはファイルタブで一覧表示されますが、Teamsのトラブルによりファイルが表示されない(選択のボタンのみ表示)トラブルが発生することがあります。

    Teamsで、ファイルが表示されない、ファイルが開かないなどの問題が発生した場合は、次の手順でGPUアクセラレーターを無効にしてください。

    設定などをクリック
  • 対象OS
  • Windows10、Windows11

    Question

    Teamsで共有されたファイルが表示されないときの修復方法はこちら

    テクニカルアドバイザー

    ワンポイント
    この記事は、職場・学校向けバージョンのMicrosoft Teamsを対象としたものです。


    公開日 公開日: 2021/04/17 / 最終更新日 最終更新日: 2021/04/17 / author  / twitterこの記事をシェアする

  • 操作手順
  • STEP1 ファイルが表示されない問題を解決する
    GPUアクセラレーターは、CPUが行う処理をGPU(画像処理に特化したプロセッサ)でも行うことで、パフォーマンスを向上させる機能ですが、Teamsの動作に問題が発生した場合は、機能を停止してください。

    (A)GPUアクセラレーターを無効にする
    Microsoft TeamsのGPUアクセラレーター機能を停止させることで、動作を安定化させます。


    1 画面右上にある[設定など(設定など)]ボタンをクリックします。

    設定などをクリック

    […(設定など)]ボタンをクリックします。

    2 表示されたメニューの中から[設定]を選択します。

    設定を選択

    [設定]を選択します。

    3 Microsoft Teamsの設定画面が開いたら、メニューの中から[一般]を選択します。

    一般を選択

    [一般]を選択します。

    4[GPUアクセラレーターを無効にする(Teamsの再起動が必要)]にチェックをつけます。

    チェックをつける

    [GPUアクセラレーター…]にチェックをつけます。

    5 デスクトップ右下のタスクバー(通知領域)内にある Teams teams のアイコンを右クリックします。

    Teamsを右クリック

    タスクバーにあるTeamsのアイコンを右クリックします。

    6 表示されたメニューの中から[終了]を選択します。(終了したら、Microsoft Teamsを手動で再起動してください)

    終了を選択

    [終了]を選択します。

  • 補足
  • - 設定を有効にするには、Teamsの再起動が必要です。
  • - タスクバーにTeamsのアイコンが表示されていない場合は、[隠れているインジケーターを表示]アイコンをクリックしてください。
  • - Teamsを手動で再起動するには、[スタート]>[Microsoft Teams]と選択して、Teamsを起動します。
  • (B)Teamsを最新バージョンに更新する
    GPUアクセラレーターを無効にしても変化がない場合は、Microsoft Teamsを最新バージョンへ更新します。更新するためにはインターネットに接続されている必要があります。


    1 画面右上にある[設定など(設定など)]ボタンをクリックします。

    設定などをクリック

    […(設定など)]ボタンをクリックします。

    2 表示されたメニューの中から[アップデートの確認]を選択します。

    アップデートの確認を選択

    [アップデートの確認]を選択します。

  • 補足
  • 既にMicrosoft Teamsの最新版がインストールされている場合は、更新されません。
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