Windows Update後からマウスやキーボードが反応しません Windows Updateで「KB4074588」がインストールされたあとから、USBまたはワイヤレス接続のマウスやキーボードが動作しなくなりました。

Question

KB4090913をインストールしてください。

2018年2月13日に配信されたセキュリティ更新プログラム(KB4074588)が原因で、一部のUSB デバイスやWebカメラ、キーボードまたはマウスなどが利用できなくなることがあります。システムの復元で症状発生前の状態に戻すこともできますが、Windows8.xからWindows10へアップグレードした環境の場合、システムの復元が失敗することがあります。

マウスやキーボードのいずれも反応がない場合は、別のマウスを接続して操作を行うか、Windows回復環境からKB4074588を削除してください。KB4074588の削除方法は「STEP2:KB4074588を削除する」を参照してください。回復環境からの削除方法は、 Microsoft社のページ(KB4091240)を参照してください。

STEP1KB4090913をインストールする


下記のリンクをクリックし、更新プログラム:KB4090913をダウンロードします。

2018-03 Cumulative Update for Windows 10 Version 1709(KB4090913)のダウンロード

64bit版 Windows10をご利用の場合はこちら
32bit版 Windows10をご利用の場合はこちら

操作が困難な場合は、先にKB4074588を削除してください。削除方法は「STEP2:KB4074588を削除する」を参照してください。
ビット数(32bit・64bit)の確認方法はこちら

ダウンロード確認メッセージが表示されたら[開く]をクリックします。(Microsoft Edgeの場合)

ダウンロード確認メッセージ

[開く]をクリックします。


ダウンロードが完了すると「Windows Update スタンドアロンインストーラー」画面が表示されるので、[はい]をクリックします。

Windows Update スタンドアロンインストーラー画面

[はい]をクリックします。


インストールが完了したら[今すぐ再起動]をクリックします。

インストール完了画面

今すぐ再起動をクリックします。


以上で操作は完了です。インストールが完了した場合は、STEP2:KB4074588を削除するの作業は不要です。

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