Windows Update後からマウスやキーボードが反応しません Windows Updateで「KB4074588」がインストールされたあとから、USBまたはワイヤレス接続のマウスやキーボードが動作しなくなりました。

STEP2:KB4074588を削除する

① デスクトップ画面左下にある ボタンをクリックします。

② スタートメニュー左下にある アイコンをクリックします。

③ 「Windowsの設定」画面が表示されたら[更新とセキュリティ]をクリックします。

Windowsの設定画面
更新とセキュリティをクリック

④ [更新プログラムのインストール履歴の表示]をクリックします。

WindowsUpdate画面
インストール履歴の表示をクリック

⑤ [更新プログラムをアンインストールする]をクリックします。

インストール履歴画面
アンインストールするをクリック

⑥ [Microsoft Windows(KB4074588)のセキュリティ更新プログラム]をダブルクリックします。

インストールされた更新プログラム画面
KB4074588をダブルクリック

⑦ アンインストールの確認メッセージが表示されたら[はい]をクリックします。

アンインストール確認
はいをクリック

⑧ [今すぐ再起動する]をクリックします。再起動後、「STEP2:KB4074588をブロックする」へ進みます。

再起動の確認
今すぐ再起動をクリック



「手順通りにいかない」、「改善しない」などお困りの場合は、下記のQ&Aを参照してください。

Tim Picture

Q:電話や遠隔操作でサポートを受けることはできますか?

手順を参照して自身で解決することが困難です。電話や遠隔でサポートを受けることはできますか?

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A:電話・遠隔サポートは行っておりません

電話や遠隔によるサポートは行っておりません。(メールサポートは2018年3月18日受付分をもって終了しました)
追加のサポートが必要なお客様は、出張サポートサービス(有償)をご利用ください。



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