【図説】Windows10の更新に関する問題のトラブルシューティング Windows10のWindows Update(更新)に失敗する場合の対処方法です。【STEP1】トラブルシューティングツールを実行する【STEP2】サービススタック更新プログラムを手動実行する【STEP3】クライアント情報をクリアする【STEP4】システムファイルを修復する

Question

以下の手順でトラブルシューティングおよびSSUの手動適用を行ってください

Windows Updateに失敗または途中で停止してしまう場合は、次の手順でトラブルシューティング(STEP1)を実行してください。改善が見られない場合は、SSU(サービススタック更新プログラム)の手動適用(STEP2)およびWindows Updateクライアント情報をクリア(STEP3)、システムの修復(STEP4)を実行してください。

STEP1 トラブルシューティングツールを実行する



デスクトップ画面左下の ボタンをクリックします。


表示されたメニューの中から 設定をクリックします。


「Windowsの設定」画面が表示されたら、[更新とセキュリティ]をクリックします。

Windowsの設定画面

[更新とセキュリティ]をクリックします。


「更新とセキュリティ」画面に切り替わったら、表示された画面左のメニューの中から[トラブルシューティング]をクリックします。

更新とセキュリティ画面

[トラブルシューティング]をクリックします。


「トラブルシューティング」画面に切り替わったら、トラブルシューティングの一覧の中から[Windows Update]をクリックします。

トラブルシューティング画面

[Windows Update]をクリックします。


「Windows Update」と書かれたタイトル下に表示された[トラブルシューティングツールの実行]ボタンをクリックします。(トラブルシューティングが開始されます)

WindowsUpdateトラブルシューティングツール

[トラブルシューティングツールの実行]をクリック。

トラブルシューティング画面が表示されない場合は、「Windowsの設定」画面を最小化して、画面の後ろに隠れていないか確認してください。

「保留中の更新プログラムのダウンロードとインストール」画面で、修復の確認メッセージが表示された場合は、[この修正を適用します]をクリックします

WindowsUpdateトラブルシューティングツール画面

[この修正を適用します]をクリック。

トラブルシューティングで問題が見つからなかった場合は、『STEP2:サービススタック更新プログラムを手動適用する』へ進んでください。

修復が完了し、「トラブルシューティングが完了しました」とメッセージが表示されたら、[トラブルシューティングツールを終了する]をクリックします。

WindowsUpdateトラブルシューティングツール画面

[トラブルシューティングツールを終了する]をクリック。

[閉じる]ボタンで閉じても問題ありません。


すべての画面を閉じ、WindowsUpdateが正常に完了するか確認してください。問題が解決しない場合は、『STEP2:サービススタック更新プログラムを手動適用する』に進んでください。

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