Microsoftアカウントのパスワードを忘れたときの初期化の方法はこちら
はじめに
本記事では、PINとMicrosoftアカウントのパスワードの両方を忘れたことで、PCが起動できなくなった場合と、Microsoftアカウントのパスワードのみ忘れたとき、それぞれのケースで、パスワードを初期化する方法を紹介します。尚、PINのみを忘れた場合は、WindowsのPINを忘れたときの対処方法 
を参照してください。
ローカルアカウントの場合は、パスワードの初期化方法が異なります
ワンポイント
ローカルアカウントでパスワードを忘れたときは、リセットディスクを使ってパスワードを初期化します。但し、リセットディスクは事前に作成している必要があり、未作成の場合は、OSの再インストールが必要になります。リセットディスクがない状況で、OSの再インストールを避けたいときは、「PassFab Computer Management」などのPC修復ツールを使って、パスワードを初期化してください。
PassFab Computer Managementは、PCで発生した問題を、ウィザード形式で簡単に解決することのできる、PC修復ツールです。
公開日:
2021/12/01 /
最終更新日：
2021/12/01 /
著者：まきばひつじ /
この記事をシェアする
Microsoftアカウントのパスワードを忘れたときは
Microsoftアカウントのパスワードを忘れてしまい、サインインできないときは、Microsoft アカウントに登録された電話番号 または Microsoft Authenticatorアプリのいずれかで、本人確認*を行うことで、パスワードを初期化（リセット）することができます。
*電話番号 または Microsoft Authenticatorで、本人確認が既に完了している必要があります。
（A）PINとパスワードの両方を忘れた場合
PINとMicrosoftアカウントの両方を忘れてしまい、PCが起動ができなくなった場合の対処方法です。Microsoftアカウントを利用している場合は、本人確認を行うことで、PINとパスワードの両方を初期化することができます。本記事では、携帯電話（SMS）を使ってパスワードを初期化する方法を紹介します。
Microsoftアカウントのパスワードのみを初期化したい場合は、こちら 
を参照してください。
1 Windowsのサインイン画面で、［PINを忘れた場合］をクリックします。
［PINを忘れた場合］をクリックします。
2 パスワードの入力と表示されたら、［パスワードを忘れた場合］をクリックします。
［パスワードを忘れた場合］をクリックします。
3 本人確認の画面が表示されたら、［**** にSMSを送信］*にチェックをつけます。
［SMSを送信］にチェックをつけます。
*Microsoftアカウントで、電話番号による本人確認が完了している場合に表示されます。
4Microsoftアカウントに登録した電話番号の下4桁を入力します。
電話番号の下4桁を入力します。
Microsoft Authenticatorを有効にしている場合は
ワンポイント
パスワードを初期化したいMicrosoftアカウントで、
Microsoft Authenticator アプリの登録が完了している場合は、アプリ認証することで本人確認を完了することができます。
【Microsoft Authenticatorを使った認証方法】
- パスワードの入力 画面で、［Microsoft Authenticatorアプリを使用する］をクリックします。
- Microsoft Authenticatorアプリで、［承認］をタップします。
- スマホで、パスワード入力 または 生体認証を求められたら、認証を完了させます。
5 電話番号の下4桁を入力したら、［コードの取得］ボタンをクリックします。
［コードの取得］ボタンをクリックします。
6 携帯電話のSMS*に届いたパスワード リセット コードを確認します。
リセットコードを確認します。
*画面はiPhoneのメッセージアプリです。コードが届かない場合は、入力した電話番号を確認してください。番号に誤りがない場合は、SMSの拒否設定がされていないか確認してください。
7 確認したパスワード リセット コードを入力します。
リセットコードを入力します。
8 リセットコードを入力したら、［次へ］ボタンをクリックします。
［次へ］ボタンをクリックします。
9 新しいパスワードを入力します。
新しいパスワードを入力します
10［次へ］ボタンをクリックします。
［次へ］ボタンをクリックします。
ワンポイント
新しく設定するパスワードを、新しいパスワード および パスワードの再入力 のそれぞれの欄に入力してください。尚、新しいパスワードを設定するときの注意事項は以下のとおりです。
【パスワード設定時の注意事項】
11［サインイン］ボタンをクリックします。
［サインイン］ボタンをクリックします。
12 新しく設定したパスワードを入力します。
パスワードを入力します。
13［サインイン］ボタンをクリックします。
［サインイン］ボタンをクリックします。
14 ［****にSMSを送信］*をクリックします。
［****にSMSを送信］をクリックします。
*［SMSを送信］が表示されていない場合は、［その他の確認方法を表示する］をクリックして表示させてください。Microsoftアカウントに登録されている情報によって、選択できる本人確認の方法は異なります。
15Microsoftアカウントに登録した電話番号の下4桁を入力します。
電話番号の下4桁を入力します。
16 電話番号の下4桁を入力したら、［コードの送信］ボタンをクリックします。
［コードの送信］ボタンをクリックします。
17 携帯電話のSMS*に届いたセキュリティ コードを確認します。
セキュリティコードを確認します。
*画面はiPhoneのメッセージアプリです。
18 SMSで確認したセキュリティ コードを入力します。
セキュリティコードを入力します。
19 コードを入力したら、［確認］ボタンをクリックします。
［確認］ボタンをクリックします。
20 続けますか？と表示されたら、［続行］ボタンをクリックします。
［続行］ボタンをクリックします。
21 新しいPINを入力します。
新しいPINを入力します。
22［OK］ボタンをクリックします。
［OK］ボタンをクリックします。
ワンポイント
新しく設定するPINを、新しいPIN および PINの確認 のそれぞれの欄に入力してください。［英字と記号を含める］にチェックをつけると、PINに英字および記号を含めて設定することができます。
【PIN設定時の注意事項】
「OneDriveにサインインしていません」と表示される場合は？
ワンポイント
Microsoftアカウントのパスワードをリセットしたあとに、「OneDriveにサインインしていません」や「Microsoftアカウントの問題」、「Outlookアカウントの設定が最新ではありません」などのメッセージが表示されることがあります。メッセージが表示された場合は、下記の手順を参考に、各アプリのアカウント設定を更新してください。
【Outlookアカウントの設定が最新ではありません と表示される場合】
- Outlookアカウントの設定が最新ではありません と書かれた通知をクリックするか、メールアプリを起動します。
- ［アカウントの修正］ボタンをクリックします。
- ［代わりにパスワードを使用する］*をクリックします。
- 新しく設定したパスワードを入力して、［サインイン］ボタンをクリックします。
- ［完了］をクリックします。
*［通知の送信］ボタンをクリックすると、SMSの本人確認でアカウント情報を修正（更新）することができます。
【Microsoftアカウントの問題 と通知が表示される場合】
（Windows10の場合）
- ［スタート］>［設定］>［システム］とクリックします。
- ［共有エクスペリエンス］をクリックします。
- ［今すぐ修正］ボタンをクリックします。
- 新しく設定したパスワードを入力して、［サインイン］ボタンをクリックします。
【OneDriveにサインインしていません と表示される場合】
- メッセージ内にある［OK］ボタンをクリックするか、タスクバーにあるOneDriveのアイコンをクリックします。
- 新しく設定したパスワードを入力して、［サインイン］ボタンをクリックします。
（B）Microsoftアカウントのパスワードのみ忘れた場合
Microsoftアカウントのパスワードのみ忘れた場合は、PINでWindowsにサインインした後、Microsoftアカウントのページで、パスワードを初期化します。パスワードをリセットするには、セキュリティコード または Microsoft Authenticator アプリを使った本人確認が必要です。ここでは、携帯電話（SMS）でセキュリティコードを受け取り、パスワードを初期化する方法を紹介します。
に直接アクセスして、パスワードをリセットすることもできます。
2［パスワードを忘れた場合は、ここをクリックしてください］をクリックします。
［パスワードを忘れた場合は…］をクリックします。
3 本人確認の画面が表示されたら、［**** にSMSを送信］*にチェックをつけます。
［SMSを送信］にチェックをつけます。
*Microsoftアカウントで、電話番号による本人確認を行なっている場合に表示されます。
4Microsoftアカウントに登録した電話番号の下4桁を入力します。
電話番号の下4桁を入力します。
5 電話番号の下4桁を入力したら、［コードの取得］ボタンをクリックします。
［コードの取得］ボタンをクリックします。
6 携帯電話のSMS*に届いたパスワード リセット コードを確認します。
リセットコードを確認します。
*画面はiPhoneのメッセージアプリです。コードが届かない場合は、入力した電話番号を確認してください。番号に誤りがない場合は、SMSの拒否設定がされていないか確認してください。
7 確認したパスワード リセット コードを入力します。
リセットコードを入力します。
8 リセットコードを入力したら、［次へ］ボタンをクリックします。
［次へ］ボタンをクリックします。
9 新しいパスワードを入力します。
新しいパスワードを入力します
10［次へ］ボタンをクリックします。
［次へ］ボタンをクリックします。
ワンポイント
新しく設定するパスワードを、新しいパスワード および パスワードの再入力 のそれぞれの欄に入力してください。尚、新しいパスワードを設定するときの注意事項は以下のとおりです。
【パスワード設定時の注意事項】
11［サインイン］ボタンをクリックします。
［サインイン］ボタンをクリックします。
システム回復オプションで、「パスワードが正しくありません」と表示される場合は？
ワンポイント
Microsoftアカウントページや、他のデバイスでMicrosoftアカウントのパスワードを変更すると、システム回復オプション（Windows RE）で正しいパスワードを入力しても、「パスワードが正しくありません」と表示されることがあります。
そのような場合は、下記のいずれかの方法で、システムに記録されたパスワード情報を更新してください。
【パスワードを使ってWindowsにサインインする】
- ［スタート］>［設定］>［アカウント］>［サインインオプション］と選択します。
- ［セキュリティ向上のため、このデバイスではMicrosoftアカウント用に…］のスイッチを オフ にします。
- PCを再起動 または サインアウトします。
- サインイン画面が表示されたら、［サインインオプション］をクリックします。
- ［Microsoftアカウントのパスワード］アイコンをクリックします。
- Microsoftアカウントのパスワードを入力して、サインインします。
【共有エクスペリエンスのアカウント情報を修復する】
（Windows10の場合）
- ［スタート］>［設定］>［システム］とクリックします。
- ［共有エクスペリエンス］をクリックします。
- ［今すぐ修正］ボタンをクリックします。
- 新しく設定したパスワードを入力して、［サインイン］ボタンをクリックします。
