Question

OneDrive が 同期されない

OneDrive(ワンドライブ)で、ファイルが 同期されない ときは、状態をリセットして、同期を再試行することができます。

OneDrive 同期されない

同期に問題が発生したら?

OneDriveで同期されないときは、アプリをリセット または 再インストールすることで、問題を修復することができます。(保存されているファイルに影響はありません)

また、Offceのコラボレーション機能*が原因で、同期が完了しない場合があります。ファイルの同期に問題があるときは、機能を無効にして動作を確認してください。

*OneDriveに保存された、Word、ExcelなどのMicrosoft Officeのファイルを、他ユーザーと同時に作業することができる機能のこと。

リセットする前の確認ポイント

OneDriveでファイルが同期されないとき、アプリのリセットや再インストールを行う前に、次に挙げる確認ポイントに当てはまらないか確認してください。

確認ポイントその1:OneDriveの稼働状況を確認する

OneDriveのサーバー側の問題により、同期されない場合もあります。OneDriveを含めた、各サービス稼働状況は、サービス正常性ポータル(マイクロソフト)リンクで確認することができます。

確認ポイントその2:同期されるファイル数が極端に多くないか?

同期対象となるファイル数が100,000個を超える場合、同期が完了するまでに、通常以上に時間がかかる場合があります。該当する場合は、同期するファイル数を減らすか、完了するまでそのままお待ちください。

確認ポイントその3:制限事項に当てはまらないことを確認する

以下のいずれかの制限事項に当てはまる場合、該当するファイルは、同期することができません。

  • - ファイルサイズが20GBを超える場合
  • - パスを含めたファイル名の長さが400文字以上の場合
  • - OneDriveで利用できない記号(<、>、:、"、|、?、*、/、\)が、ファイル名に含まれる場合

確認ポイントその4:時刻が正しいことを確認する

システム時刻にずれが生じている場合、OneDriveでファイルの同期に失敗することがあります。時刻が正しくない場合は、以下の手順で修正してください。

【システム時刻を修正する方法(Windows10・11共通)】

  • [スタート]>[設定]>[時刻と言語]とクリックします。
  • [日付と時刻]をクリックします。
  • [今すぐ同期する]ボタンをクリックします。

確認ポイントその5:OneDriveの空き容量が十分であることを確認する

下記の手順でOneDriveの空き容量を確認してください。尚、ご利用のプランにより、使用可能なストレージ容量は異なります。

【OneDriveの空き容量を確認する方法(Windows10・11共通)】

  • タスクバーにある[OneDrive]のアイコンをクリック > ヘルプと設定(ヘルプと設定)>[設定]とクリックします。
  • 設定が開いたら、画面左下にあるストレージの項目で、OneDriveの空き容量を確認します。

操作方法

OneDrive(ワンドライブ)でファイルが同期しないときの対処方法です。OneDriveの同期に問題がある時は、手順に沿って問題を修復してください。

step1 Officeのコラボレーション機能を停止する

Officeのコラボレーション機能の影響で、OneDriveの同期が正常に完了しないことがあります。下記の手順で、機能を停止して、動作を確認してください。

1 タスクバー(通知領域)にある OneDriveのアイコンをクリックします。

2 OneDriveの画面が開いたら、(ヘルプと設定)>[設定]とクリックします。

3 OneDriveの設定画面が開いたら、[詳細設定]をクリックします。

OneDrive 同期されない 詳細設定

[詳細設定]をクリックします。

4 表示された項目の中にある[ファイルのコラボレーション]をオフにします。

OneDrive 同期されない ファイルのコラボレーション

[ファイルのコラボレーション]をオフします。

ヒント ヒント:コラボレーション機能を停止すると、Officeデスクトップアプリで、OneDriveを介したファイルの共同作業(同時編集)ができなくなります。尚、通常のファイル同期 および Office Web App上の共同作業には影響がありません。

ポイント

オンラインページからファイルをアップロードする

早急にファイルをファイルをアップロードする必要があるときは、オンラインページからファイルをアップロードすることもできます。

【オンラインでファイルをアップデートする】
  • OneDrive リンクのページを開き、サインインします。
  • ページ上部にある[アップロード]>[ファイル]とクリックします。
  • アップロードしたいファイルを選択して、[開く]ボタンをクリックします。

step2 OneDriveをリセットする

OneDriveのリセットを実行して、設定を初期化します。有効なリセットコマンドは、のバージョンにより異なります。

ヒント ヒント:リセットによりデータが消えることはありません。

1 スタートボタン(スタート)ボタンを右クリックします。

2 表示されたメニューの中から、[ファイル名を指定して実行]をクリックします。

3 ファイル名を指定して実行ウインドウが開いたら、名前欄に次のコマンドを入力します。

"%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe" /reset

コマンドをコピー

OneDrive 同期されない リセット コマンド

コマンドを入力します。

4[OK]ボタンをクリックして、PCを再起動します。

OneDrive 同期されない リセット 実行

[OK]をクリックして、PCを再起動します。

ポイント

「場所が利用できません」と表示されるときは?

OneDriveのバージョンにより、有効なリセットコマンドは異なります。場所が利用できませんと表示されるとき、次のコマンドを使って、リセットを実行し直してください。

"C:\Program Files\Microsoft OneDrive\OneDrive.exe" /reset

コマンドをコピー

"C:\Program Files (x86)\Microsoft OneDrive\onedrive.exe" /reset

コマンドをコピー

step3 OneDriveを再インストールする

リセットで問題が解決できないときは、OneDriveを再インストールして修復することができます。OneDriveを再インストールするには、OneDriveのページ外部リンク から、デスクトップ版アプリをダウンロードします。

アプリをアンインストールする

1 スタートボタン(スタート)ボタンをクリックします。

2 表示されたメニューの中から、設定(設定)をクリックします。

3 Windowsの設定画面が開いたら、[アプリ]をクリックします。

OneDrive 同期されない Windows設定

[アプリ]をクリックします。

4 アプリの画面に切り替わったら、メニューの中から[アプリと機能]を選択します。

OneDrive 同期されない アプリ

[アプリと機能]を選択します。

5 表示されたアプリ一覧の中から、[Microsoft OneDrive]をクリックします。

OneDrive 同期されない アプリと機能

[Microsoft OneDrive]をクリックします。

6 表示された項目の中から、[アンインストール]ボタンをクリックします。

OneDrive 同期されない アンインストール

[アンインストール]ボタンをクリックします。

7 確認メッセージが表示されたら、[アンインストール]ボタンをクリックします。

OneDrive 同期されない アンインストール確認

[アンインストール]ボタンをクリックします。

8 ユーザーアカウント制御が表示されたら、[はい]ボタンをクリックします。

OneDrive 同期されない ユーザーアカウント制御

[はい]ボタンをクリックします。

1 スタートボタン(スタート)ボタンをクリックします。

2 表示されたメニューの中から、設定(設定)をクリックします。

3 Windowsの設定画面が開いたら、メニューにある[アプリ]をクリックします。

OneDrive 同期されない Windowsの設定

[アプリ]をクリックします。

4 アプリの画面に切り替わったら、[インストールされているアプリ]の項目をクリックします。

OneDrive 同期されない アプリ

[インストールされているアプリ]をクリックします。

5 アプリ一覧の中から、Microsoft OneDriveの右端にある 3点リーダー(3点リーダー)をクリックします。

OneDrive 同期されない アプリ一覧

(3点リーダー)をクリックします。

6 表示されたメニューの中から、[アンインストール]をクリックします。

OneDrive 同期されない アンインストール

[アンインストール]をクリックします。

7 確認メッセージが表示されたら、[アンインストール]ボタンをクリックします。

OneDrive 同期されない アンインストール確認

[アンインストール]ボタンをクリックします。

8 ユーザーアカウント制御が表示されたら、[はい]ボタンをクリックします。

OneDrive 同期されない ユーザーアカウント制御

[はい]ボタンをクリックします。

アプリをインストールする

1 OneDriveのダウンロード 外部リンク ページを開き、[ダウンロード]ボタンをクリックします。

OneDrive 同期されない アプリ ダウンロード

[ダウンロード]ボタンをクリックします。

2 ダウンロードが終わったら、[ファイルを開く]*をクリックします。

OneDrive 同期されない ダウンロード ファイルを開く

[ファイルを開く]をクリックします。

*画面はMicrosoft Edgeです。

3 ユーザーアカウント制御が表示されたら、[はい]ボタンをクリックします。

OneDrive 同期されない ユーザーアカウント制御

[はい]ボタンをクリックします。

4 インストールが完了したら、OneDriveを開いてサインインします。

OneDrive 同期されない サインイン

サインインします。

ポイント

Wingetコマンドでアプリを再インストール

OneDriveを再インストールときに、Wingetコマンドを使って実行することもできます。コマンドを初めて利用する場合、ソース契約条件への同意が必要です。

【Wingetコマンドの実行方法】
  • [スタート]ボタンを右クリック >[Windows PowerShell(または ターミナル)]とクリックします。
  • winget install 'Microsoft.OneDrive' と入力して、[Enter]キーを押します。
  • すべてのソース契約条件に同意しますか?と表示された場合は、[Y]キーを押します。
  • [Enter]キーを押します。

公開日 公開日: 2018/08/25 / 最終更新日 最終更新日: 2018/08/25 / author  / twitterこの記事をシェアする