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ユーザープロファイルを読み込めません エラーの修復方法はこちら
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ワンポイント
(A)ユーザープロファイル情報の修正 では、レジストリを直接編集する中上級者向けの操作です。誤ったキーを変更したり削除するとWindowsが起動できなくなる可能性があります。操作が困難な場合は、(B)システムの復元でユーザープロファイルを修正する
の手順でシステムを復元してください。
公開日:
2021/05/17 /
最終更新日:
2021/05/17 /
著者:まきばひつじ /
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STEP1 ユーザープロファイルを読み込めませんエラーの修復
「User Profile Serviceサービスによるサインインの処理に失敗しました。ユーザープロファイルを読み込めません」または「アカウントにサインインできません」とエラーメッセージが表示されるアカウントを回復します。問題の発生したユーザープロファイルの修正には、レジストリエディタを使います。
(A)ユーザープロファイル情報を修正する
レジストリエディタを使ってユーザープロファイルを直接修復します。修正を行う前に profilebak.reg というファイル名でバックアップを取ります。
1[スタート]ボタンを右クリックします。
![スタートを右クリック](/img/windows/trouble/fix-user-profile-01.png)
[スタート]ボタンを右クリックします。
2[Windows PowerShell(管理者)]を選択します。
![PowerShellを選択](/img/windows/trouble/fix-user-profile-02.png)
[Windows PowerShell(管理者)]を選択します。
3「ユーザーアカウント制御」画面が表示されたら、[はい]ボタンをクリックします。
![はいをクリック](/img/windows/trouble/fix-user-profile-03.png)
[はい]ボタンをクリックします。
4「PowerShell」が起動したら、cmd と入力して Enter キーを押します。
![クリップボード](/img/windows/icon/clip.png)
cmd
![コマンドを入力してEnter](/img/windows/trouble/fix-user-profile-04.png)
コマンドを入力して[Enter]キーを押します。
5 続けて、下記のコマンドを入力して Enter キーを押します。
![クリップボード](/img/windows/icon/clip.png)
regedit /e c:\profilebak.reg "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList"
![コマンドを入力してEnter](/img/windows/trouble/fix-user-profile-05.png)
コマンドを入力して[Enter]キーを押します。
6 右上にある[閉じる]ボタンで画面を閉じます。
![閉じるをクリック](/img/windows/trouble/fix-user-profile-A.png)
[閉じる]ボタンをクリックします。
7[スタート]ボタンを右クリックします。
![スタートを右クリック](/img/windows/trouble/fix-user-profile-01.png)
[スタート]ボタンを右クリックします。
8 メニューの中から、[ファイル名を指定して実行]を選択します。
![ファイル名を指定して実行を選択](/img/windows/trouble/fix-user-profile-06.png)
[ファイル名を指定して実行]を選択します。
9 名前の欄に regedit と入力します。
![クリップボード](/img/windows/icon/clip.png)
regedit
![コマンドを入力](/img/windows/trouble/fix-user-profile-07.png)
コマンドを入力します。
10 画面下にある[OK]ボタンをクリックします。
![OKをクリック](/img/windows/trouble/fix-user-profile-08.png)
[OK]ボタンをクリックします。
11「ユーザーアカウント制御」画面が表示されたら、[はい]ボタンをクリックします。
![はいをクリック](/img/windows/trouble/fix-user-profile-09.png)
[はい]ボタンをクリックします。
12[HKEY_LOCAL_MACHINE]>[SOFTWARE]>[Microsoft]>[Windows NT]>[CurrentVersion]>[ProfileList]を開きます。
![ProfileListキーを開く](/img/windows/trouble/fix-user-profile-10.png)
[ProfileList]キーを開きます。
13 S-1-5 で始まるサブキーの中から、ProfileImagePath の値が C:\Users\(修復したいユーザー名) を探します。
![修復対処のサブキーを探します](/img/windows/trouble/fix-user-profile-11.png)
修復対象のサブキーを探します。
14 修復したいユーザーのサブキーを特定したら、その中にある State をダブルクリックします。
![Stateをダブルクリック](/img/windows/trouble/fix-user-profile-12.png)
[State]をダブルクリックします。
15 State の値のデータを 0 に書き換えます。(表記は16、32進数どちらでも構いません)
![値を0にします](/img/windows/trouble/fix-user-profile-13.png)
値のデータを 0 にします。
16 値のデータ を書き換えたら、画面下にある[OK]ボタンをクリックします。
![OKをクリック](/img/windows/trouble/fix-user-profile-14.png)
[OK]ボタンをクリックします。
17 続けて、レジストリエディタ右枠の余白部分で右クリックします。
![余白で右クリック](/img/windows/trouble/fix-user-profile-15.png)
余白で右クリックします
18 表示されたメニューの中から、[新規]>[DWORD(32ビット)値]を選択します。
![[新規]>[DWORD(32ビット)値]を選択](/img/windows/trouble/fix-user-profile-16.png)
[新規]>[DWORD(32ビット)値]を選択します。
19 新規に作成された値を RefCount に書き換えます。
![値を書き換え](/img/windows/trouble/fix-user-profile-17.png)
値を RefCount に書き換えます。
(B)システムの復元を使って修復する
ユーザープロファイルのレジストリを修正しても改善がない場合は、システムの復元を使って問題が発生する前の状態に戻します。
1[スタート]ボタンを右クリックします。
![スタートを右クリック](/img/windows/account/fix-user-profile-01.png)
[スタート]ボタンを右クリックします。
2 メニューの中から[ファイル名を指定して実行]を選択します。
![ファイル名を指定して実行を選択](/img/windows/account/fix-user-profile-19.png)
[ファイル名を指定して実行]を選択します。
3「ファイル名を指定して実行」画面が表示されたら、rstrui とコマンドを入力します。
![クリップボード](/img/windows/icon/clip.png)
rstrui
![コマンドを入力](/img/windows/account/fix-user-profile-20.png)
コマンドを入力します。
4 名前の欄にコマンドを入力したら、画面下にある[OK]ボタンをクリックします。
![OKをクリック](/img/windows/account/fix-user-profile-21.png)
[OK]ボタンをクリックします。
5「システムの復元」が起動したら、[別の復元ポイントを選択する]を選択します。
![別の復元ポイントを選択](/img/windows/account/fix-user-profile-22.png)
[別の復元ポイントを選択する]をクリックします。
6 別の復元ポイントを選択する にチェックをつけたら、画面右下にある[次へ]ボタンをクリックします。
![次へをクリック](/img/windows/account/fix-user-profile-23.png)
[次へ]ボタンをクリックします。
7 ユーザープロファイルのエラーが発生する前の復元ポイント(日付)を選択します。
![復元ポイントを選択](/img/windows/account/fix-user-profile-24.png)
復元ポイントを選択します。
8 復元ポイントを選択したら、画面の右下にある[次へ]ボタンをクリックします。
![次へをクリック](/img/windows/account/fix-user-profile-25.png)
[次へ]ボタンをクリックします。
9 復元ポイントの確認画面が表示されたら、画面右下にある[完了]ボタンをクリックします。
![完了をクリック](/img/windows/account/fix-user-profile-26.png)
[完了]ボタンをクリックします。
10 確認メッセージが表示されたら、[はい]ボタンをクリックします。(Windowsが再起動します)
![はいをクリック](/img/windows/account/fix-user-profile-27.png)
[はい]ボタンをクリックします。