Windows10でPCをSAFEモード起動する方法 Windows10 でトラブル(起動しない/エラーが発生する/動作が遅いなど)が発生しています。診断のためにSAFEモードを起動させるにはどうしたらいいですか。

Question

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スタートアップ設定から起動してください

スタートアップ設定で、SAFEモードを選択すると最小限のドライバーとサービスのみでWindowsを起動させ、問題のトラブルシューティングを行うことができます。PCをセーフ モードで起動させたときに、トラブルが再現しない場合は、SAFEモードで読み込みされなかったデバイスドライバーやサービス、常駐プログラムなどが原因として考えられます。

デスクトップ画面左下にある ボタンをクリックします。

表示されたメニュー左下にある アイコンをクリックします。

キーボードの Shift キーを押しながら、[再起動]を選択します。

「オプションの選択」画面が表示されたら、[トラブルシューティング]を選択します。

オプションの選択画面

[トラブルシューティング]を選択します。

「トラブルシューティング」画面が表示されたら、[詳細オプション]をクリックします。

トラブルシューティング画面

[詳細オプション]をクリックします。

「詳細オプション」の画面が表示されたら[スタートアップ設定]をクリックします。

詳細オプション画面

[スタートアップ設定]をクリックします。

「スタートアップ設定」の画面が表示されたら[再起動]ボタンをクリックします。

スタートアップ設定画面

[再起動]をクリックします。

「スタートアップ設定」の起動オプションが表示されたら、キーボードの4 キーまたは F4 キーを押します。

スタートアップ設定選択画面

キーボードの[4]キーを押します。

しばらくするとSAFEモードで起動します。(画面の四隅に「SAFEモード」と書かれています)

SAFEモード画面

SAFEモードが起動しました。


「スタートアップ設定」で選択可能な起動オプションは以下の通りです。

[デバッグを有効にする]
システム管理者のトラブルシューティングモードで起動します。

[ブートログを有効にする]
起動時に読み込まれたドライバー一覧をログ(ntbtlog.txt)に残します。

[低解像度でビデオを有効にする (640 x 480)]:640 x 480の解像度とリフレッシュレートで起動します。

[セーフ モードを有効にする]
最低限のサービスとドライバーのみでWindowsを起動します。

[SAFEモードとネットワークを有効にする]
ネットワーク上のPCとインターネット接続に必要なサービスとドライバを読み込んで起動します。

[セーフモードとコマンドプロンプトを有効にする]
Windowsエクスプローラーの起動に問題がある場合に選択します。

[ドライバー署名の強制を無効にする]
署名が適切ではないドライバーのインストールを許可します。

[起動時マルウェア対策を無効にする]
マルウェアの含まれている可能性があるドライバーのインストールを許可します。

[障害発生後の自動再起動を無効にする]
障害発生時に自動的にWindowsが再起動されないようにします。

ヒント

SAFEモード起動後「このアプリを開けません」とメッセージが表示された場合は、[閉じる]ボタンで閉じてください。



「手順通りにいかない」、「改善しない」などお困りの場合は、下記のQ&Aを参照してください。

Tim Picture

Q:電話や遠隔操作でサポートを受けることはできますか?

手順を参照して自身で解決することが困難です。電話や遠隔でサポートを受けることはできますか?

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A:電話・遠隔サポートは行っておりません

電話や遠隔によるサポートは行っておりません。(メールサポートは2018年3月18日受付分をもって終了しました)
追加のサポートが必要なお客様は、出張サポートサービス(有償)をご利用ください。



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