Windows10で起動時にユーザープロファイルのエラーが発生します パソコン起動時に「user profile service サービスによるサインインに失敗」または「アカウントにサインインできません」と表示されます。起動してもデスクトップのアイコンやドキュメントに保存していたデータが見つかりません。

Question

次の手順で修復してください。

iTunesの更新またはアンインストール時に「既にインストールされたiTunesを削除できませんでした」とメッセージが表示される場合は、Microsoft社提供のトラブルシューティングツールを使って旧バージョンの削除を実行してください。

STEP1SAFEモードで起動する

エラーメッセージを閉じてもWindowsが起動しない場合は、別の管理者アカウントまたはSAFEモードで起動します。SAFEモードの起動方法はこちらを参照してください。

STEP2レジストリをバックアップする


デスクトップ画面左下の ボタンを右クリックします。


表示されたメニューの中から[Windows PowerShell(管理者)]をクリックします。

スタート右クリックメニュー

[Windows PowerShell(管理者)]をクリックします。


「ユーザーアカウント制御」の画面が表示された場合は、[はい]をクリックします。

ユーザーアカウント制御

[はい]をクリックします。


「Windows PowerShell(管理者)」が起動したら、次のコマンドを入力し、Enterキーを押します。

cmd

PowerShell画面

コマンドを入力して[Enter]キーを押します。


続けて次のコマンドを入力し、Enterキーを押します。

regedit /e c:\profilebak.reg “HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList”

PowerShell画面

コマンドを入力して[Enter]キーを押します。

この操作により、Cドライブ直下に「profilebak.reg」というファイル名でバックアップされます。

レジストリのバックアップが終了しました。画面を閉じて次ページの 【STEP3 : レジストリを修正する】に進みます。

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